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行業動態
新型購電卡熱俏新源
時間：2010-05-28
電力作為一種商品，長期以來，新源供電公司一直采取“預付費”方式進行，不但增加抄表員工作強度，還在電費回收上存在較大困難，直接增加了公司的經營風險。自3月中旬，伊犁電力公司提出新型購電服務，并獲伊犁州經貿委正式批復以來，新源供電公司為使用戶從傳統的“預付費”方式轉變到新型的“購電費”上來，廣泛利用電視傳媒、發放宣傳單、走訪客戶等方式向廣大客戶宣傳新型購電服務方式，為客戶算經濟帳，引導客戶轉變消費理念。而且該公司還充分利用現有的“可視”繳費系統為客戶直接顯示出所購電量和應交錢數，增加客戶繳費的透明度。同時，該公司為方便客戶交費，還設置了銀行POS終端機，實現刷卡交費，深受客戶歡迎。
據該公司負責人介紹，實行“購電費”方式后，也有許多用戶不明白，提出了很多問題：比如以前交電費都是按月交，現在變成購電費會不會出現多扣電費的現象?還有購電卡如果消磁了，卡里面的電費會不會不見了?面對用戶一些疑問，公司做了耐心和詳細的解釋，并進行了示范操作，一直到用戶滿意為止。
據該公司負責人介紹，新型購電服務這種繳費模式，可使當地電力客戶更方便、快捷、靈活地繳納電費，提高電力客戶對自用電的管理。截止目前，新源已有6200多用戶采用購電卡支付電費。
據了解，采取新型購電服務，徹底改變了由電力的特殊性和社會習慣造成的“先用電、后付費”的消費方式，將有效地提高該公司電費回收力度，更大幅度降低電費回收過程的勞動強度和管理成本，實現對電費回收風險的可控、能控和在控。
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